Восстановление утерянной сим-карты на Теле2

Ни один человек не застрахован от потери телефона.

Если это произошло, надо при первой же возможности заблокировать sim-карту, иначе нашедший телефон может воспользоваться возможностью бесплатно позвонить с него, а пострадавший будет вынужден оплачивать огромные счета за чужие разговоры. Только после блокировки можно приступать к восстановлению утраченной карты.

Когда может понадобиться восстановление сим-карты на Теле2

Теле2 предоставляет своим клиентам возможность в кратчайшие сроки и по упрощенной схеме восстановить утраченную по тем или иным причинам sim-карту. Особенности данной опции:

  • экономия средств на покупке нового пакета услуг;
  • сохранение активированных ранее опций и тарифного плана;
  • возможность переноса оставшихся на утраченной sim-карте денег на восстановленный аналог;
  • компенсация платы за оформление дубликата за счет возвращения на баланс суммы его покупки;
  • возможность совершения операций по восстановленной карте сразу после ее активации;
  • возможность сохранения прежнего номера.

Способы получения услуги, ее стоимость

Чтобы восстановить сим-карту на Теле2 нужно:

  • Связаться со специалистом службы техподдержки по номеру 611 и узнать у него, как можно решить эту проблему.
  • Воспользоваться системой самообслуживания на сайте оператора.
  • Обратиться к менеджеру салона связи, пройдя процедуру идентификации личности.

Данная опция доступна лишь тому, на кого зарегистрирована утраченная sim-карта или его доверителю, который официально наделен правом совершать подобные действия. Схема ее осуществления бизнес-клиентами имеет ряд особенностей. У абонентов этой категории в данной ситуации 2 пути:

  • Обратиться в отдел по работе с корпоративными клиентами. Написать заявление может лишь руководитель компании или его представитель, официально наделенный правом осуществлять такую манипуляцию.
  • Воспользоваться услугой дистанционного обслуживания при наличии копии сим-карты. Надо отправить соответствующее заявление по адресу corpzapros@tele2.ru.

Стоимость этой процедуры составляет 50 руб. Эта сумма в полном объеме возвращается на мобильный счет после активации восстановленной «симки», поэтому данную услугу по праву можно считать совершенно бесплатной.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.